1、售前服務：簽訂合同前我公司在适當的情況下可(kě)派遣工程師(shī)對産品的現場(chǎng)安裝，現場(chǎng)調試進行(xíng)指導性工作(zuò)，解決調試期間(jiān)設備可(kě)能發生(shēng)的問題，提供設備配置方案及與本合同設備有(yǒu)關的工程設計(jì)、設備監造、檢驗、土建、安裝等相應的技(jì)術(shù)指導、技(jì)術(shù)配合，确保設備投運前完全符合國家(jiā)規範要求及我公司企業産品規範。
2、售後服務：我方将派出經驗豐富的技(jì)術(shù)人(rén)員協助客戶進行(xíng)安裝調試、驗收、性能驗收試驗、運行(xíng)、檢修等确保每台産品的正常運轉，并對設備的使用和(hé)保養進行(xíng)常識性的培訓。在産品施工中、運行(xíng)中出現質量問題在接到用戶反饋後1小(xiǎo)時(shí)給用戶反饋解決的方法及時(shí)間(jiān)的商定。
3、應急維修時(shí)間(jiān)安排：省內(nèi)接用戶電(diàn)話(huà)或書(shū)面通(tōng)知後4小(xiǎo)時(shí)趕到維修現場(chǎng)，省外接用戶電(diàn)話(huà)或書(shū)面通(tōng)知後48小(xiǎo)時(shí)趕到維修現場(chǎng)。
4、技(jì)術(shù)培訓、質量保證措施：
（1）設備加工後邀請(qǐng)甲方操作(zuò)維護人(rén)員到乙方車(chē)間(jiān)進行(xíng)現場(chǎng)監督與培訓。
（2）設備到達甲方工地後由乙方售後服務到現場(chǎng)與安裝單位進行(xíng)設備安裝與調試，技(jì)術(shù)交底，協調。
（3）公司産品通(tōng)過ISO9000認證，所選用的元器(qì)件均嚴格按照設計(jì)圖紙要求，從正規供應商處采購，保證與設計(jì)的一緻性，從而保證了産品質量的穩定可(kě)靠。
5、服務費用：在質保期內(nèi)公司所供産品因質量原因均免費更換。質保期外若元器(qì)件更換隻收取元器(qì)件的費用（以元器(qì)件生(shēng)産廠家(jiā)報價為(wèi)準），非元器(qì)件更換的免費維修。
